Todo lo que necesitas para ser dueño de tus reseñas.
Todo el ciclo, un solo producto: pide la reseña a tus clientes contentos, redacta cada respuesta con tu voz, retiene lo negativo para tu aprobación y presume lo mejor donde quieras.
Respuestas que suenan como si tú las hubieras escrito.
Cada reseña nueva recibe un borrador con tu voz en menos de un minuto — tú decides si se publica solo o espera tu visto bueno.
Las reseñas positivas se responden solas, a toda hora.
Cada borrador espera en tu bandeja hasta que apruebes cada palabra.
- Elige un modo por calificación — publica automático las de 5 estrellas y revisa el resto
- Activa o desactiva por sucursal, no solo por cuenta
- Detecta y responde en más de 30 idiomas
"La comida estuvo excelente, pero esperamos casi 40 minutos un viernes. Volvería, aunque el personal se veía rebasado."
Gracias
Nada negativo se publica sin ti.
Define un umbral de estrellas y todo lo que esté en ese nivel o por debajo se detiene en la puerta — redactado, retenido y esperando a un humano.
- Tú defines el umbral — retén las de 3 estrellas o menos, o todas
- Alertas por correo en cuanto llega una reseña negativa
- Cada borrador retenido incluye una propuesta para arreglar las cosas, no solo una disculpa
"Reservé en línea, llegué y no tenían registro de mi cita. Perdí toda la mañana."
"Dana, lo siento mucho — es una forma muy frustrante de perder una mañana. Quiero arreglarlo personalmente: llámanos y pregunta por el gerente, y te reagendamos en un horario que de verdad te funcione, por nuestra cuenta."
Suena como tu marca — porque tú se lo enseñas.
Diez minutos de configuración, y cada respuesta después de eso lleva tu tono — ya sea formal de mantel largo o amistoso de tuteo.
- 1Cuéntale quién eres
Tipo de negocio, por qué te conocen, qué jamás dirías.
- 2Elige tu tono
Cálido, profesional, divertido — con o sin emojis.
- 3Aprueba unas cuantas respuestas
Aprende de tus ediciones y cada vez se acerca más a como tú lo dirías.
"¡Una experiencia encantadora, volveré!"
Mil gracias, Priya — reseñas como la tuya son la razón por la que abrimos las puertas cada mañana. Ya queremos verte de vuelta.
Ve todas tus sucursales de un vistazo.
Un solo panel para cada Perfil de Negocio de Google que administras — calificaciones, tiempos de respuesta y qué sucursales van a la baja, sincronizado a toda hora.
- Las reseñas se sincronizan automáticamente, 24/7 — sin actualizar a mano
- Compara sucursales lado a lado y detecta la que necesita atención
- Mira cómo sube tu calificación promedio mientras las reseñas sin responder llegan a cero
Convierte a tus clientes contentos en reseñas de 5 estrellas.
Envía una invitación de un toque en cuanto termina la visita — un cliente o todo un día de golpe. La mayoría de las reseñas llega en la primera hora.
- Envía una, o sube un CSV de hasta 500 — los envíos masivos se reparten a lo largo del día para que nunca parezcan automáticos
- Correo con la marca de tu propio negocio, con un recordatorio cordial si un cliente no ha hecho clic en 3 days
- Sigue cada invitación en vivo: en cola → enviada → con clic → reseñada
¡Gracias por visitarnos! Si nos lo ganamos, una breve reseña en Google significaría muchísimo.
Detecta a los clientes molestos antes de que se hagan públicos.
Cada invitación abre una página de calificación pensada para el móvil. Las de cuatro y cinco estrellas van directo a Google; las de una a tres se dirigen a un formulario privado que solo tú ves — para que puedas arreglarlo primero.
- Los clientes contentos llegan a Google con un solo toque
- Los molestos llegan a ti en privado, antes de que se convierta en una reseña pública
- Cumple por diseño — a todos se les pide una calificación y el enlace de Google sigue accesible en cada ruta
Presume tus mejores reseñas donde quieras.
Pon una línea de código en tu sitio y tus mejores reseñas aparecen — como carrusel, cuadrícula o una insignia compacta. Unos 5KB, sin framework, carga en un parpadeo.
- Tres diseños: carrusel, cuadrícula o insignia
- Combínalo con tu sitio — claro u oscuro, tu color de acento, una calificación mínima para mostrar (4★ por defecto)
- Inserción de una línea, con caché cada hora y compatible con CDN
El mejor corte de cabello en años — reservé el siguiente al instante.
Rápido, amable y los resultados hablan por sí solos. Cinco estrellas.
<script src="reviewhero.com/w.js"></script>Compruébalo con tus propias reseñas.
Tu primer mes cuesta solo $1 — conecta tu Perfil de Negocio de Google y mira aparecer los primeros borradores en minutos.