レビューを自分のものにするための、すべてがここに。
すべての流れを、1 つの製品で：満足したお客様にレビューを依頼し、あなたの声で返信を下書きし、ネガティブな内容は承認まで保留し、最高のレビューをどこでも見せられます。
まるで自分が書いたような返信。
新しいレビューが届くと 1 分以内にあなたの声で下書きが完成 — 自動投稿するか、あなたの一言を待つかは自由に選べます。
ポジティブなレビューには、24 時間自動で返信します。
すべての下書きは、あなたが一言一句を承認するまで受信箱で待機します。
- 星の数ごとにモードを選択 — 5 つ星は自動投稿、それ以外は確認
- アカウント単位ではなく店舗単位でオン・オフ
- 30 以上の言語を検知して、その言語で返信
「料理は最高だったけど、金曜日に 40 分近く待たされた。また行くつもりだが、スタッフは手一杯に見えた。」
率直なフィードバックをありがとうございます、Marcus
あなた抜きでは、ネガティブな返信は投稿されません。
星のしきい値を設定すれば、それ以下のレビューはすべてゲートで停止 — 下書きが用意され、保留のまま、人の判断を待ちます。
- しきい値はあなたが設定 — 星 3 つ以下だけ、またはすべてを保留
- ネガティブなレビューが届いた瞬間にメールで通知
- 保留された下書きには、謝罪だけでなく解決策の提案が必ず添えられます
「オンラインで予約して行ったのに、予約の記録がないと言われた。午前中がまるまる無駄になった。」
「Dana さん、申し訳ありません — そんな形で午前中を過ごされたのは本当に残念です。私が直接対応させてください。お電話でマネージャーをお呼びいただければ、本当にご都合の良い時間に、当店負担で再予約いたします。」
あなたのブランドらしく聞こえる — あなたが教えるからです。
設定はわずか 10 分。以降のすべての返信にあなたのトーンが宿ります — 高級レストランのようなフォーマルさでも、名前で呼び合う親しみやすさでも。
- 1自分が何者かを伝える
業種、お店の売り、絶対に言わないこと。
- 2トーンを選ぶ
あたたかく、プロフェッショナルに、遊び心たっぷりに — 絵文字の有無も選択。
- 3いくつか返信を承認する
あなたの編集から学び、あなたらしい言い回しにどんどん近づきます。
「本当に素敵な体験でした。また来ます！」
本当にありがとうございます、Priya さん — あなたのようなレビューがあるから、私たちは毎朝お店を開けられます。またお会いできる日を心待ちにしています。
全店舗をひと目で。
運用中のすべての Google ビジネスプロフィールをひとつのダッシュボードで — 評価、応答時間、調子を落としている店舗まで、24 時間同期されます。
- レビューは 24 時間 365 日自動同期 — 手動更新は不要
- 店舗を並べて比較し、注意が必要な店舗をすぐ発見
- 未返信レビューがゼロになるにつれ、平均評価が上がっていくのを実感
満足したお客様を、5 つ星レビューに変える。
来店が終わった瞬間にワンタップで招待を送信 — お客様 1 人でも、1 日分をまとめてでも。ほとんどのレビューは 1 時間以内に届きます。
- 1 件ずつ送るか、最大 500 件の CSV をアップロード — 一括送信は 1 日を通して分散されるので、自動化されているようには見えません
- あなたのビジネス名で送るブランドメール。3 days 経ってもクリックがなければ、丁寧なリマインダーを自動送信
- すべての招待をリアルタイムで追跡：送信待ち → 送信済み → クリック → レビュー投稿
ご来店ありがとうございました！もしご満足いただけましたら、Google レビューをいただけると本当に嬉しいです。
不満を持つお客様を、公開される前に受け止める。
すべての招待はモバイル最適化の評価ページを開きます。4 つ星と 5 つ星はそのまま Google へ、1〜3 つ星はあなただけが見る非公開フォームへ — だから、先に問題を解決できます。
- 満足したお客様は、ワンタップで Google へ
- 不満を持つお客様は、公開レビューになる前に、非公開であなたへ
- 設計段階からコンプライアンス対応 — 全員に評価をお願いし、Google リンクはどの経路でも必ずたどれます
最高のレビューを、どこでも見せる。
サイトに 1 行のコードを貼るだけで、あなたの人気レビューが表示されます — カルーセル、グリッド、またはコンパクトなバッジで。約 5KB、フレームワーク不要、一瞬で読み込まれます。
- 3 つのレイアウト：カルーセル、グリッド、バッジ
- サイトに合わせて調整 — ライトかダーク、アクセントカラー、表示する最低評価（デフォルトは 4★）
- 1 行で埋め込み、1 時間ごとにキャッシュされ、CDN にも優しい設計
ここ数年で一番のヘアカット — その場で次の予約も取りました。
早くて、親切で、仕上がりがすべてを物語っています。文句なしの 5 つ星。
<script src="reviewhero.com/w.js"></script>あなた自身のレビューで確かめてください。
初月はわずか $1 — Google ビジネスプロフィールを接続すれば、数分で最初の下書きが現れます。